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常見的幾種通信資源有哪些?

? ? ? ?來源:世紀通信發布時間:2022-08-16

電銷卡:主要是指虛擬運營商品牌發行的號卡,企業以公司名義申請辦理,實體卡,信號很穩定,上網發短信功能齊全,可以回撥,外顯170,171,167號段,當然,最主要的功能是可以暢享外呼,不受限制。#電銷卡#

回撥資源:業務員把手機綁定到系統上,在系統上給客戶撥打電話時,業務員會先接到來自運營商的中間固話,業務員接聽后才會撥打給客戶,這樣坐席跟客戶處于被叫狀態,運營商承擔主叫,營業廳查詢不到業務員的呼出記錄,這樣就避免了暢享呼出導致封卡暫停服務,客戶這邊外顯是業務員的手機號碼,客戶可以回撥給業務員。

資源:資源是目前應用較為廣泛的一種資源,所謂資源,就是用協議的方式進行通話。資源的使用方法大多都是通過電腦端上的網頁版或者客戶端進行外呼,如果手機上安裝軟電話撥號器也是可以進行外呼的。資源的優勢就是使用簡單、比較成熟,但資源現在最大的問題就是抗投訴能力較弱,因為運營商把資源給到電銷外呼廠商后,這批號碼基本就是轉售了,一旦電銷外呼廠商的客戶出現投訴并且投訴量不可控的時候,運營商就會把該電銷外呼廠商的資源停掉,旗下不論有多少客戶,都會無法使用。而且資源的外顯號碼很多都是固話或者混線,而為提高接通率,使用者希望外顯號碼是可以選擇歸屬地的手機號,但很多資源卻無法做到這點。目前有一種最新的資源,外顯號碼是運營商提供的虛擬運營商的手機號,對用戶說,不用辦理手機號,只需要對運營商提供的虛擬運營商的手機號進行實名驗證就可以了。這種方法看似很簡單,可以外顯指定歸屬地的手機號,還不用自己辦理手機卡、只需實名驗證就可以了,但一旦有投訴,運營商就會知道,而且運營商還會背投訴指標

虛擬資源:此方案適用于員工不想要辦卡,這是拿公司的資質去運營商那邊報備的同時申請一批全新的手機號碼,外顯是170.171開頭的,歸屬地可以全國一到三線城市自由選擇,不過因為外顯是虛擬號,號碼主要作用于外顯,沒有回撥功能。

AXB資源:A是業務員,X是中間號,B是客戶,原理就是系統里點擊撥號,手機端APP默認會自動給X號碼撥號。X號碼自動接聽。X號碼再呼叫B號碼。然后B號碼看到的來電是A的號碼,不會看到X的號碼。這就是通常的AXB顯A資源,這種方式會被某些公司宣傳是回撥資源,實際上這不是資源。只是用到了透傳的個人搭建的小系統。他沒辦法解決封卡暫停服務問題。因為A卡是外呼。呼叫多了肯定會被封卡。AXB是雙向收費的,他會收取A呼叫X的話費,還會收取X呼叫給B的費用。話費很貴。

混顯資源:這資源是號碼池的號碼,基本上所有的公司都在使用這個號碼池,每次呼出號碼都是不可控的,外顯是全國各地的號碼。而且每個電話號碼被標記問題可達幾千條,所以接通率特別低。

95.96資源:這是早期做營銷類的電話銷售,外顯是95.96的固話,由于現在的人都知道這些是營銷類電話,所以基本上接通率很低,而且標記問題也是處理不了的。

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