大家好，今天和大家聊下，如何延長(zhǎng)電銷(xiāo)卡使用壽命？
現(xiàn)在相對(duì)前語(yǔ)音市場(chǎng)都穩(wěn)定規(guī)范很多，但是不同的階段都有新的要求，有了穩(wěn)定的產(chǎn)品需要大家共同的維護(hù)和珍惜，下面給大家整理了用卡“八要”和“八不要”

八要：

一、員工上崗要培訓(xùn)

二、客戶(hù)拒絕不友好要道歉

三、業(yè)務(wù)介紹要簡(jiǎn)練清晰，不能出現(xiàn)官方等字眼

四、業(yè)務(wù)變更要先申請(qǐng)報(bào)備

五、員工離職，號(hào)卡要上報(bào)過(guò)戶(hù)或銷(xiāo)戶(hù)

六、號(hào)卡定期要查標(biāo)記去標(biāo)記，去不了的要更換號(hào)卡

七、一定要用防騷擾過(guò)濾系統(tǒng)，降低投訴

八、要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)禁呼名單，明確拒絕的客戶(hù)就不用要再打了，避免騷擾

八不要：

一、不專(zhuān)業(yè)不上崗

二、不頻繁撥打不糾纏

三、不頂撞不辱罵不爭(zhēng)吵

四、公司號(hào)卡不私用

五、不擅自變更話(huà)術(shù)和業(yè)務(wù)

六、號(hào)卡不轉(zhuǎn)售不轉(zhuǎn)借

七、不直呼全名，避免客戶(hù)覺(jué)得自己隱私泄露

八、休息時(shí)間不撥打或減少頻次，避開(kāi)客戶(hù)休息時(shí)段